渲然阁美妆与个人洗护发货说明

处理流程:属于质量问题的,请将权威机构检测报告、附件、说明书、包装、赠品(如有)以及商品一并寄回办理退货手续。

注意事项:

1.美妆、个人洗护、卫生安全类商品属于特殊商品(如卫生巾、成人性用品),一经售出,非因质量问题不予退货;

2.化妆品过敏请即时咨询客服

渲然阁怎么退款说明

一、退款方式

(1)页面申请:申请退货成功后,渲然阁将按原支付方式原路退回,

(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。

在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。

邮费退还说明

退货原因    发货邮费    寄回邮费    备注

客户自己的原因    客户承担    客户承担    一律不接受客户的到付邮件或者平邮邮件。

物流配送、第三方不可抗力、渲然阁自己的原因,寄出邮费按照商品价格比例分摊。用户退回的邮费将返还到用户的账户。

渲然阁怎么退货说明

出现如下情形时,消费者可在签收7天(第三方发货48小时内)内申请退货

1)存在严重质量问题的商品

2)商品溢漏损失或缺发

3)物流送货过程中发生损毁的商品

特别说明,以下情况不予办理退货

4)网页商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差,不属于质量问题,不予退货;

5)由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因,不予退货

6)商品页面明确告知属临保商品的不予退货;

7)因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货;

8)丝路购发错货,但用户已使用商品

9)由于客户自身原因买错商品的不予退货